Declaración de privacidad

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Datos que recolectamos

Podemos recopilar información como: identidad (nombre y apellido), datos de contacto (correo electrónico, teléfono), país de residencia, dirección IP, datos técnicos relacionados con el registro, preferencias de cuenta y datos que nos proporcionas mediante formularios, solicitudes de soporte o verificaciones de pago. Algunos datos son esenciales para abrir tu cuenta y gestionar depósitos o extracciones; otros se emplean para garantizar el acceso seguro y optimizar la estabilidad del servicio.

Finalidad del uso de tus datos

• Para abrir, verificar y administrar tu cuenta de usuario
• Para brindar acceso a la plataforma, gráficos y soporte técnico
• Para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes y cumplir normativas
• Para mantener la confiabilidad del servicio, detectar abusos y proteger sesiones
• Para informarte sobre novedades relacionadas con tu cuenta (depósitos, mantenimiento)

Protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas acordes con el nivel de riesgo: cifrado SSL durante la transmisión, controles de acceso, registro de conexiones sensibles y, cuando está disponible, autenticación en dos pasos. Aunque estas medidas reducen riesgos, no existe seguridad absoluta; por favor reporta cualquier actividad sospechosa a [email protected] sin demora.

Derechos que te corresponden

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derechos para acceder, rectificar, limitar o eliminar ciertos datos personales, o para oponerte a algunos tratamientos. Escríbenos a [email protected] con el asunto «Derechos de datos» y el correo electrónico asociado. Podremos solicitar una verificación razonable de identidad antes de proceder.

Plazos de almacenamiento y terceros

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para brindarte el servicio, cumplir requisitos legales o resolver conflictos. Proveedores técnicos (como hosting, procesamiento de pagos y servicios de correo) pueden manejar datos en nuestro nombre, bajo contratos que garantizan protección y seguridad.

Cookies y registros de actividad

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Contacto para privacidad

¿Dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos? Contacta a [email protected]. Nos comprometemos a brindar una respuesta clara en tiempo prudente, tras realizar las verificaciones necesarias.