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Para dudas generales, verificación, depósitos y retiros, envía un correo a la dirección indicada. Especifica claramente el asunto (ej. “Retiro pendiente”, “Problema con 2FA”, “Consulta sobre tarifas”).
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Antes de escribir, ten a mano el correo vinculado a tu cuenta, el motivo de tu consulta (registro, pago, aspectos técnicos) y capturas relevantes. Una descripción clara facilita el análisis y evita intercambios innecesarios.
Las consultas relacionadas con operaciones activas o retiros en proceso reciben prioridad cuando es posible. Por seguridad, nunca pediremos tu contraseña completa ni códigos 2FA vía correos no solicitados.
Si aún no tienes una cuenta, puedes crearla rápidamente desde la página de registro y luego contactarnos para cualquier duda. También recomendamos revisar las preguntas frecuentes para información sobre comisiones, seguridad y mercados.
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[email protected]La mayoría de los casos reciben respuesta inicial en pocas horas. Altos volúmenes o verificaciones pueden demorar más; se informa cualquier cambio en el estado.
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